Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 32wi, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
32wi Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của 32wi để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây, trong phạm vi mà luật địa phương cho phép.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ qua email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử giao dịch ví điện tử của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn mục yêu cầu về quyền riêng tư để gửi thẳng từ thiết bị của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 32wi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để giữ an toàn cho tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngay cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã liên kết. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo cho bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong phạm vi quy định pháp lý cho phép.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay hỏi nhất khi muốn hiểu rõ cách 32wi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu về dữ liệu.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong phạm vi mà luật địa phương áp dụng cho phép.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành cần thiết — chẳng hạn cổng thanh toán ZaloPay, Viettel Money — để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng nền tảng. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập 32wi tại các khu vực mà việc sử dụng nền tảng được phép theo luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.